2016年7月1日，贵州省邮政分公司正式启动“黔邮乡情”电商助农工程。10年来，“黔邮乡情”逐步从电商助农平台成长为综合服务链。威宁冰心苹果、六盘水红心猕猴桃、镇宁蜂糖李、修文猕猴桃……一批贵州好物沿着邮路走向全国。从“卖出去”到“卖得好”，再到“扶产业”，商流、物流、资金流、信息流在山地间汇聚，化作一张网、一条链、一份承诺。

　　安顺市镇宁布依族苗族自治县六马镇，山风携着果香扑面而来。在弄袍村蜂糖李种植基地，直播设备刚刚架好，“黔邮乡情”的主播小甜就摘下一颗李子，对着镜头掰开。“大家看，这是刚摘下来的蜂糖李。”

　　手机屏幕里，“看着就甜”“快上链接”的弹幕一条接一条。屏幕外，邮政收寄点已经忙开，分拣、装箱、贴单，一箱箱蜂糖李装进邮车，驶出山坳，“飞”向全国。依托今年落地贵州的邮航资源，从核心产区树上采摘到摆上省外消费者餐桌，蜂糖李最快可24小时送达。时间被压缩，鲜度被留住，更高效的航空运力，让贵州农产品出山底气更足。而10年前，贵州农产品出山之路远没有如今这样顺畅，山高路远、村寨分散、物流不便，曾致使不少特色农产品“养在深闺人未识”。

　　开路　从藏在深山到走向全国

　　山货出山，第一步是找到市场。

　　毕节市威宁彝族回族苗族自治县黑石头镇，高海拔、强日照、大温差的气候条件给了这里的苹果脆甜的底色。可早些年，果子好不等于卖得好。

　　2018年秋天，威宁宝峰冰心苹果种植基地300亩苹果迎来丰收，基地负责人许如奎却高兴不起来。传统批发模式下，零散收购商上门压价，销售款项账期长。

　　“那时候愁卖，我每天都在想，为什么好果子卖不出好价钱？”许如奎说，他也尝试过拿起手机，在微信朋友圈里卖货，可销量终究有限，散单多了，发货信息也容易乱。好苹果真正走出大山，不仅要有人买，还要有稳定的渠道和可靠的售后服务。

　　转机出现在威宁邮政工作人员进村之后。

　　“年年到老许的苹果基地里帮忙，我也算基地的半个‘新农人’。”威宁县邮政分公司工作人员刘雪松说。他几乎全程参与了“黔邮乡情”与威宁宝峰冰心苹果的合作，除虫、剪枝、测果径、采收、冷藏，所有流程全都熟悉。

　　邮政工作人员一边对接“黔邮乡情”，一边把产品信息推送到邮乐小店、社群客户和政企客户渠道。采收开始后，他们又把基地里的果子拍成图片，讲清产地、口感、规格和发货时间。

　　原先靠零散收购、朋友圈散卖的苹果，逐步进入稳定的线上订单体系。许如奎不再一个人守着手机记订单、核地址，而是交由邮政工作人员帮着接单、分单、核单、发货。

　　围绕威宁宝峰冰心苹果，“黔邮乡情”推动定制了专属包装，落地分级分选，完善产地预冷、分拣、仓储链路，统一品牌运营和品控溯源，让散装苹果变成标准商品，地方好物有了清晰标识，也有了进入更大市场的“门票”。

　　金融支持也让产业发展更有底气。邮储银行威宁县支行围绕冰心苹果产业特点，陆续为许如奎授信超300万元。许如奎用这笔资金扩建冷库，提升基地仓储和周转能力，实现错峰销售。到2024年，威宁宝峰冰心苹果通过“黔邮乡情”年均销售1.8万箱，年均销售额突破140万元，较传统渠道提升40％。

　　威宁冰心苹果的故事，正是“黔邮乡情”助农增收的缩影。“黔邮乡情”提供线上销售渠道，邮政物流搭建运输通道，邮储银行提供配套金融支持，专职人员到基地指导苹果分级、包装和发货。一套“组合拳”下来，东西卖出去了，好产品也卖出了好价钱。

　　织网　从单点助农到“四流合一”

　　乌蒙山冷凉湿润，孕育出品质优良的红心猕猴桃。贵州弥创农业科技发展有限公司（以下简称弥创农业）拥有多个红心猕猴桃种植基地，鲜果品质好，深加工潜力也大，但企业发展曾面临“两头难”——上游，基地管护和收购需要大量资金；下游，果汁、原浆等深加工产品市场认知度不高，销售渠道有限。“我们做过测算，猕猴桃深加工产品的附加值是鲜果的3倍到5倍，但市场开拓成本很高。”该公司总经理段召华说。

　　2020年，“黔邮乡情”与弥创农业达成合作。在商流端，开设凉都猕猴桃专区，借助社区团购、邮乐小店、邮政网点和政企客户资源，把红心猕猴桃鲜果、果汁、原浆等产品推向城市消费市场。在物流端，六盘水市邮政分公司针对其产品特点，定制仓储寄递方案，优化包装和线路，强化全程跟踪。在金融端，邮银协同缓解企业收购季的资金压力。“去年9月收购季，通过‘融资E’贷款，我们的融资成本比以前降低了30％。”段召华说。

　　2025年，弥创农业深加工产品通过“黔邮乡情”助力，销售额同比增长240％，“弥香柚”红心猕猴桃柚子果汁成为网红单品。从鲜果到果汁，从基地到企业，从企业到市场，红心猕猴桃的价值链被拉长。

　　“黔邮乡情”发挥邮政“四流合一”优势，解决四大关键问题。商流解决“卖给谁”。依托电商平台、邮乐小店、社群团购、政企客户、节庆大促等渠道，贵州特色农产品有了更多销售入口。物流解决“怎么送”。依托邮政三级物流体系，产地收寄、干线运输、航空通道、末端配送逐步衔接，农产品从田间到餐桌的链条越织越密。资金流解决“怎么周转”。邮储银行围绕特色产业和订单需求，提供涉农金融支持，缓解农户和企业在种植、收购、加工、仓储等环节的资金压力。信息流解决“怎么对接市场”。通过订单、评价、复购、直播反馈等信息，平台不断判断消费者偏好，反过来推动产品改包装、调规格、深加工、提品质。

　　“‘黔邮乡情’和企业的合作，不是简单的买卖关系。”六盘水市分公司邮政业务部（普遍服务部）主任吴仕明表示，邮政的物流、金融、网点、渠道优势，与企业的基地、产品、加工能力结合起来，才能形成产业服务合力。

　　强链　从产品销售到赋能产业

　　蜂糖李最甜的时候，也是果农最忙、心里最着急的时候。今年，安顺市邮政分公司运管部经理王玺琨在现场调度。“今年蜂糖李喜获丰收，我们从6月8日正式进场启动寄递前期筹备工作。”据统计，今年蜂糖李项目启动之初，日均收寄快件量在1000件左右，截至7月初项目结束，中期日均收寄峰值达5000件以上。

　　好果子要想卖出好价钱，不仅标准要立起来，品牌也要叫得响。“黔邮乡情”启动专项方案，结合行业协会标准，推动果品分级工作，细化发货标准。大果、中果、精品果，按规格进入不同销售渠道；包装箱、珍珠棉托盘、温馨提示、面单标识，通过一项项规范减少运输磕碰，也让消费者收到的蜂糖李质量更稳定。

　　在六马、良田等核心产区，邮政团队把直播间“搬”进果园，也把品控前移到产地，镜头对准的不只是枝头上的鲜果，还有采摘、分选、打包、收寄全过程。消费者不仅能看到鲜果“从哪里来”，也能看到“怎么送来”。

　　6月11日上午，六马镇八大村果农杨兴国的果园里，李子挂满枝头。贵州省邮政分公司“黔邮乡情”项目组经理韩文广举着自拍杆，在树下边走边播，现场采摘、试吃、回应网友提问。

　　“昨天晚上江苏顾客就预订了80斤蜂糖李大果，大果60块钱一斤。”杨兴国说，“今年李子长势好，顺利的话，这一季能有10多万元收入。”果农的这份底气，来自销路，也来自服务。

　　由于蜂糖李成熟期较为集中，采摘、销售、寄递等所有环节都在抢时间。邮政团队在蜂糖李主产区提供收寄服务，配置固定盘驳车辆，联动县（区）车辆短驳接力，再由干线车辆直发省级处理中心和贵阳龙洞堡国际机场货运航站。小车进产区，大车接干线，航空提速度，让原本分散的果农接入一条更完整的供应链。

　　这背后，是从“卖产品”向“扶产业”的转变。

　　扶产业，要扶前端。围绕果品分级、采摘标准、包装规范，邮政团队推动农产品从地头货变成标准化商品。

　　扶产业，要扶中端。依托寄递网络、航空资源、产地收寄点和转运体系，邮政团队把生鲜损耗降下来，把履约时效提上去。

　　扶产业，也要扶后端。通过直播、社群、邮乐小店、节庆大促、政企团购等多渠道营销，邮政团队帮助地方特色农产品积累稳定客群，把一次购买变成长期认同。

　　从2023年介入蜂糖李市场，到2025年寄递量达到25万件、销售额实现500万元，再到今年预计销售额突破1000万元、快递预计发出40万件，“黔邮乡情”对蜂糖李的服务，已经从单次助销变成持续深耕。

　　向新　从田间地头到“云端市场”

　　过去，山里的好物要走出大山，靠肩挑背扛，靠熟人介绍，靠一趟趟赶集。

　　如今，一束补光灯亮起，一部手机架起，果园就是直播间，田埂连着“云端市场”。

　　2025年起，“黔邮乡情”加快从传统电商向自媒体电商转型，日常直播，由自有团队承担；遇到镇宁蜂糖李、六盘水猕猴桃等重点项目，则联动专业团队深入产地，把直播间搭到果园、基地、收寄点和转运中心。

　　镜头往前，是枝头鲜果。镜头往后，是邮政网络。

　　未来，“黔邮乡情”将继续培育本土直播人才，依托基层邮政网点员工、乡邮员、返乡青年、产业带头人等，培养更多懂产品、懂乡土、懂市场的“乡土推荐官”。同时，将持续推动产品创新，从初级农产品向刺梨饮品、猕猴桃果汁、姜粉等深加工产品延伸，从散装土货向标准化、礼盒化、品牌化产品升级。

　　从“买得到特产”到“买得到好品质、好品牌、好体验”，消费需求在变，平台也在变。

　　站在10周年节点回望，“黔邮乡情”的发展逻辑越来越清晰——起步时，解决农产品卖不掉的“急”；发展中，推动农产品卖上价的“变”；到今天，更要服务乡村产业行得稳的“远”。

　　下一个10年，这条路还要继续往深处走。

　　往三级物流体系深处走。继续推动村级站点功能叠加和服务升级，让更多农产品在离田间更近的地方完成收寄、分拣、包装，把农产品上行的“最初一公里”开拓得更顺畅。

　　往“四流合一”深处走。把商流、物流、资金流、信息流更紧密地嵌入特色产业，从销售端延伸到生产端、加工端、品牌端。让数据反哺种植，让金融缓解周转，让物流保障品质，让渠道稳定预期。

　　往品牌深处走。依托邮政农品节、直播矩阵、邮乐小店、政企团购和全国寄递网络打造“黔邮乡情”品牌，推动更多“黔字号”农产品从区域热销走向全国畅销，让威宁冰心苹果、镇宁蜂糖李、六盘水红心猕猴桃这样的产品不只在丰收季被看见，也在消费者心中留下长期记忆。

　　往产业深处走。围绕贵州特色农业，与地方政府、合作社、农业企业、农户建立更紧密的协同关系，在标准制定、产地仓配、“融资E”贷款、渠道运营等方面持续发力，推动更多地方特色产业从“小而散”走向“专而强”。

　　新的10年已经启程。山河辽阔，邮路向前，更多贵州好物将沿着这条有温度、有速度、有韧性的助农邮路走出大山，走向更广阔的市场。