8月14日早上，在西华邮政财富中心，理财经理徐亚丽正拿起纸笔，帮客户李大姐一条条地梳理投资收益及风险。听了徐亚丽的分析，李大姐连连点头说：“还是亚丽考虑得周到，不夸大收益，也不隐瞒风险，我心里很踏实。”

       多年来，西华县邮政分公司理财经理徐亚丽扎根邮政金融一线，始终保持主动精进的韧劲、全力突破的闯劲、真诚为民的初心，在客户财富管理的赛道上深耕细作、守正创新，凭借过硬实力与暖心服务荣获“2022-2025年度全国邮政系统先进个人”，在平凡岗位上书写新时代邮政金融人的成长之路。

专业立身 筑牢发展根基

       “专业是金融从业者的立身之本”，这是徐亚丽始终秉持的职业信念。刚入行时，徐亚丽完全是金融“门外汉”。为补齐专业短板，她给自己定下了“每年精进一项技能、考取一本专业证书”的硬目标。趁着工作间隙研读金融政策、复盘市场行情，下班后挤出休息时间深耕线上课程、参与专业研修……凭借极致自律的学习，徐亚丽陆续拿下了银行、基金、保险全品类从业资质，顺利考取理财规划师、国际金融理财师等证书，持续夯实自身基础能力。功夫不负有心人，在2025年中国邮政储蓄银行第九届十佳理财经理暨卓越财富顾问大赛‌中，徐亚丽一路突围晋级总决赛，斩获专业案例展示第一，获评“金牌财富顾问”。

       个人优秀是标杆，带动全员优秀才是担当。徐亚丽主动扛起领航责任，立足网点辅导职责下沉一线，手把手带教基层理财经理，将专业能力输送到服务最前端。结合县域网点发展，徐亚丽创新打造“蒲公英”人才培育营销模式，推出阶梯式考核与培养模式，系统性提升理财经理的专业素养与客户服务能力，让专业服务像蒲公英种子一样在基层网点落地生根。

真诚服务  群众踏实放心

       在徐亚丽看来，优质服务从不是口号，而是融入日常的每一次耐心沟通、每一次主动奔赴。在乡镇，不少群众并不十分了解个人理财、资产配置相关知识，很多客户对推荐的金融配置方案十分谨慎。对此，徐亚丽总是耐下心来倾听客户顾虑与真实理财诉求，用大白话讲清楚晦涩的金融专业术语，细致对比不同产品的收益逻辑与风险边界，循序渐进打消客户疑虑。

       为了让服务更长效、更暖心，徐亚丽还为客户建立专属服务台账，常态化开展回访答疑、节日走访、到期提醒，主动普及反诈知识、守护群众资金安全，把精细化服务落到了细微之处。不少客户坦言，徐亚丽不盲目推荐高收益产品，会站在客户的角度算细账、讲利弊，让人踏实、放心。

       针对辖区商户，徐亚丽始终坚持下沉一线、上门服务，雨雪天气也照常奔波，主动帮商户梳理经营流水、盘活闲置资金、对接适配金融业务。辖区不少商户称赞说：“不管大事小事，徐亚丽随叫随到，服务贴心又周到。”久而久之，网点周边商户都主动选择在邮政办理资金存储、理财配置等业务，成为邮政金融的忠实客户。

业务合规  私行客户倍增

       面对门槛更高、要求更精细的私行业务，徐亚丽跳出传统业务思维，坚持手写市场分析笔记，逐类研判产品优势、精准分析客户需求，摒弃千篇一律的理财方案，为每一位高端客户定制个性化、适配化的资产配置规划。无论经营发展工作多么繁忙，她始终坚守合规底线，规范办理业务，把金融风控、客户资产安全放在首位，以严谨操守筑牢金融安全防线。

       踏实深耕终有收获，2025年，在徐亚丽的带动下，西华县邮政分公司私行客户总量翻了一番。长期合作的高净值客户张先生感慨道：“这么多年，徐亚丽会根据我们的需求调整方案，专业又靠谱，把资产交给邮政、交给她，我们完全安心。”

       深耕县域金融数载，徐亚丽始终初心不改、笃行不怠，2020年她被授予了周口市劳动模范称号。从零基础新人到全国业务标杆，从独自精进成长到带队聚力突围，她的成长之路，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守、精益求精的打磨、无私无畏的担当。她秉持为民服务初心使命，为地方金融服务发展贡献了邮政力量。