湖南邮政“三个强化”抓好旺季生产
唐艳 吴宇2024-11-04来源：中国邮政报
自10月20日旺季生产启动以来，湖南邮政寄递业务量逐渐攀升，截至10月29日，日均邮件处理量达738万件。湖南省邮政分公司通过“三个强化”，确保旺季生产平稳运行。
在强化旺季营销方面，湖南邮政寄递业务聚焦高端电商及退换货项目、“柑橘橙柚”项目、同城项目等，强化走访营销、增量提质。在强化运营保障方面，按照“顺向分流减少经转、够量直发尾量汇集”的思路，设定长沙、衡阳、常德、邵阳4个出口集散点，同时，计划在长沙、益阳、岳阳、株洲、郴州、湘潭、娄底7个市开通48条邮路；储备处理和投递人员5647人；集包能力每日提升30万件。在强化服务保障方面，强化服务工单和客户申投诉问题处理，确保日均处理效能大于100单／人，优化“柑橘橙柚”项目快速理赔流程，提升客户体验。
