5月12日中午，虽未到三伏天，但柘城县邮政分公司的农资仓库里十分闷热。此时，在库内一排摆放整齐的有机肥旁，仓储运营员周丽娜正逐箱核对批号、清点数量，脸颊上不时有汗珠滑落，衣领上沾满汗水。

　　周丽娜是柘城县分公司渠道平台部的一名仓储运营员，2022-2025年度全国邮政系统先进个人。作为一名“90后”共产党员，她十二年如一日扎根邮政基层，主动践行为民服务初心使命，用脚步丈量乡村，用真心换取信任，精雕细琢优化服务流程，助力地方农业农村发展，在平凡岗位上书写不平凡的人生。

迎难而上

勇做仓储管理“守护者”

　　初入职场，周丽娜在营业服务、综合办公室、函件营销等多个岗位工作过。工作千头万绪，但她总做到件件有落实、事事见实效。为促进函件业务发展，实现项目成功落地，在参与县委、县政府《魅力椒乡》宣传册编纂过程中，她主动加班加点，反复修改数十稿方案，凭借真诚与专业能力打动了客户。

　　2019年，周丽娜因工作表现突出，转岗到了渠道平台部仓储物流岗位工作。货物收验发放、进村对接邮政便民站、走访种植户等，成了她的日常工作内容。面对新挑战，周丽娜立志管好邮政仓储。为全面了解仓库情况，她走遍了仓库的每个角落，仔细了解库管难点，进一步完善出入库登记制度，创新建立了“验收—核对—签字—复核”全闭环管控流程。从事仓储运营工作以来，周丽娜实现了出入库货物“零错发、零漏发”。

　　接发货时间不固定，是周丽娜仓储运营工作的一个难点，因此她经常加班接发货物，及时清点库房，逐一对账盘点，忙到很晚。2023年寒冬的一个深夜，柘城邮政接到了近400箱农资需在凌晨紧急发往偏远乡村的任务。得知消息后，已下班回家的周丽娜立即顶风冒雪返回岗位，借着手电筒与库房灯光奋战至凌晨两点，逐箱完成了核对装车后才休息。前来拉货的司机师傅也动容地说：“小周，你这股认真劲儿，真让人佩服！”周丽娜却说：“师傅更辛苦，晚上开车一定注意安全。”

深耕三农

甘当乡村振兴“护航员”

　　周丽娜深知，邮政的根在基层、在农村，助力乡村振兴是邮政的责任担当。针对农肥传统销售中间环节多、农户采购成本高、配送效率低的难题，周丽娜主动对接多家农民专业合作社，创新推出“仓储直供”模式，协调优化存储配送方案，让农肥直达农户手中，切实降低采购成本、提升配送效率。

　　2024年8月，柘城本地某合作社通过邮政配送渠道预定了一批有机肥，但该合作社的仓库放不下，希望邮政仓储帮忙暂存一部分有机肥。为了满足客户有机肥存储遮光、干燥的需求，周丽娜连夜查阅了相关资料，并与厂家技术员反复沟通、调整方案，最终在柘城邮政仓储场地，设计了出安全经济的专属存放区，合作社可随时取用农肥。现在，合作社的负责人时常会夸赞周丽娜说：“小周比我们自己还想得周到。”

　　周丽娜的手机里还存满了种植户的电话，不论何时，只要收到农情咨询电话，她总会积极提供帮助，耐心向农户解答疑问。2025年，她和小伙伴们带动惠农农资业务实现营收230余万元。

匠心筑梦

争做技能传承“引路人”

　　周丽娜主动扛起“技能传承”的重任。针对新员工仓储流程不熟、操作不规范的问题，她结合自身经历，整理出一套“理论+实操+复盘”的专属培训法，让严谨务实、爱岗敬业之风薪火相传。

　　白天，她给新员工细致讲解货物分类、验收核对、系统操作技巧，确保每位新员工都能规范操作；晚上，她组织新员工复盘业务，结合当天案例拆解思路、传授方法。在她的悉心教导下，10名新员工全部独立上岗，其中5名成为了仓储管理的骨干。“周老师会手把手教我们，连最细小的环节都不放过。没有周老师，我们不可能这么快独当一面。”提到周丽娜的帮助，新员工小齐笑着说道。

　　十二载风雨兼程，周丽娜将最美的青春奉献给邮政事业，用日复一日的坚守与细微处的执着，在岗位上留下了扎实足迹。她曾先后荣获商丘市“五一劳动奖章”、河南省邮政分公司“先进个人”“岗位能手”等荣誉，绽放了新时代基层邮政员工的耀眼光芒。